黄冈市以“四化”建设，助推审批提速

 

黄冈市审改办以“四化”建设为抓手，在深化改革上下功夫，在审批效率上出真招，努力打造优质高效审批服务平台。

一是政务服务体系化。加强四级政务服务体系建设，实现市级、县（市、区）、乡（镇、街道）、社区四级政务服务（便民服务）大厅覆盖率100%，实现群众办事“小事不出社区、大事不出乡镇”，着力打通服务群众“最后一公里”，努力实现政务服务城乡均等化。

二是审批流程信息化。推进传统政务服务方式向“互联网+”模式转变，打造网上服务平台，在网上公开审批事项法律依据、收费标准、办事流程、办事结果等，实时对办事指南及有关表格网上下载等进行维护、更新，发展“线上线上”虚实一体的政务服务新模式。

三是窗口受理标准化。推行“规范办理”，统一编制政务服务“五制、四书、三本、一指南”（五制”即行政审批首席代表制、首问负责制、并联审批制、限时办结制、“一次性”告知制；“四书”即一次性告知书、准予受理通知书、不予受理通知书、补正通知书；“三本”即审批事项的申请条件、基本流程、示范文本；“一指南”即政务服务指南），置于窗口，方便群众办事。

四是大厅管理规范化。推进以季度通报为主的窗口联系机制和以量化考核为主的评价机制；推进服务引导、咨询、解释等相关工作常态化；坚持A、B岗工作制，做到A岗有事B岗顶上，落实到岗率，保证各窗口不出现空岗、缺岗现象，形成良好运转机制。（何浩  严万彪）